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國慶“黃金周”電商新消費亮點紛呈

中國經濟新聞網 2019-10-14 10:36:13

  本報記者呂紅星
  
  今年的“十一”黃金周已經過去,據記者了解,今年“十一”假日經濟效應凸顯,帶動消費猛增。其中,以阿里巴巴、京東、蘇寧易購為代表的電商消費,以攜程、飛豬、同程藝龍、馬蜂窩為代表的智慧旅游,以美團點評、滴滴出行為代表的服務消費成為消費升級的重要力量。
  
  天貓數據顯示,十一前夕,用于曬傷修復和補水保濕的醫用面膜呈現出510%的同比增長。餐飲方面,根據盒馬鮮生數據,黃金周前三天的線下消費增幅近三成,賣得最多的前十種商品全部是海鮮,帝王蟹同比上漲3000%,陽澄湖大閘蟹共賣出40000只。
  
  中老年群體逐漸成為數字化消費的“生力軍”
  
  “今年十一黃金周,線上消費呈現精致化、高效化、智能化趨勢,出門旅游仍是主流度假方式。總體看,消費和旅游均有從境外向境內回流,一二線城市向低線城市下沉的趨勢。”電子商務研究中心主任曹磊對中國經濟時報記者表示。
  
  隨著智能手機和移動支付的普及,中老年群體逐漸成為數字化消費的生力軍。從阿里巴巴公布的黃金周消費數據看,“銀發一族”不但點外賣、懂網購、愛旅游,也愿意在中高端體檢和醫療美容上花錢。黃金周的最后一天是重陽節,很多人也提前給父母準備禮物、安排活動,表達孝心。淘寶數據顯示,1日至3日,“爸爸秋冬外套”搜索量環比上周漲136倍,“中老年媽媽秋裝上衣”搜索量比前一周漲64.6倍。
  
  曹磊認為,像淘寶、京東、拼多多這樣的電商巨頭,對于中老年電商平臺的市場發掘還處在探索階段。不僅僅這三大電商巨頭,最近三年左右,一大批中老年電商平臺如雨后春筍般涌現出來,但眾多電商平臺的發展狀況,其實并不是那么如意。與早期的淘寶京東一樣,絕大多數中老年電商平臺到目前為止處于“賠錢賺吆喝”的狀態,未出現類似于淘寶、京東、拼多多這樣的行業巨頭。由于這個市場還需要一段時間的精心培育,所以很多電商都未能一如既往地堅持下去。
  
  曹磊預測,隨著時間流逝,未來80、90后也將步入中老年階段,這或許會讓“銀發一族”變得更潮。在這樣的垂直行業里,只要堅持正確的運營方法,著重進行用戶口碑積累,這個“老人藍海”項目潛力無限。
  
  場景多元化和人工智能為旅游消費注入“新動能”
  
  國慶前三天,在上海超過11780名游客在徐家匯吃了生煎外賣。超過5500名游客在武漢戶部巷吃熱干面外賣,在西安大雁塔就有超過5470名游客吃肉夾饃外賣,還有超過3760名游客在杭州西湖點外賣吃片兒川。同時,全國一共有約1.1萬個暖心訂單,備注了“國慶快樂”,為祖國慶生。
  
  “在線外賣已經成為消費者就餐的重要方式。在景區點外賣也已經成為一種新的旅游體驗方式,外賣也成為游客全面了解當地美食的重要‘窗口’,可以讓游客用最少的時間享受更多的當地特色美食。”電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰對中國經濟時報記者表示。
  
  陳禮騰指出,在線外賣行業發展至今,從起初的粗放式逐步向著智能化、精細化的方向邁進。在線外賣擴大了商戶的服務范圍與服務效率,能在有限時間內為更多的消費者服務。
  
  當前,人工智能應用廣泛而迅速,在景區正在發揮著越來越重要的作用。
  
  對此,生活服務電商分析師陳禮騰指出,借助人工智能交互特性,旅游景區的整體服務質量正在逐步提升,為旅游業提供了新的發展思路。AI的介入,改變了旅游單一的收入模式,通過AI人工智能的大數據分析以及對歷年來游客消費喜好的統計,景點除了在做好原有服務內容外,還能加強周邊生態的建設,從一個線下景點逐步演化為具有較高商業價值的IP資產,通過線上互聯網渠道為游客提供更多的優質服務。
  
  “移動互聯網的成熟以及人工智能、5G等技術不斷發展,為平臺、行業的轉型升級提供了重要助力。通過這些高新技術的加持,消費者的旅游出行更加智能化、高效化以及個性化。而這些不僅僅適用于旅游業,還包括服務業、餐飲業、交通業等多個行業。”陳禮騰強調。

來源:中國經濟時報-中國經濟新聞網 作者:呂紅星 編輯: 曹陽       
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